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                    客服顧問

                    工作地點: 四川省成都市武侯區 職位月薪: 3.5K-6K [參考工資]
                    招聘人數: 101~200人 最低學歷: 大專
                    年齡要求: 不限 工作經驗: 不限
                    招聘方式: 全職  

                    崗位職責:
                    1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
                    2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
                    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
                    4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
                    5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
                    崗位要求:
                    1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
                    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
                    3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
                    4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
                    5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
                    晉升機制:
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                    成都京東世紀貿易有限公司

                    關注

                    行業:互聯網/電子商務

                    性質:中外合資企業

                    規模:1000人以上

                    詳細地址:四川省成都市武侯區西部智谷D區 查看地圖

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